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【重要】公式オンラインストアリニューアルのご案内

お客様各位

平素よりジョンマスターオーガニックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、お客様により快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、公式オンラインストアをリニューアルいたします。
リニューアルに伴い、システムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は製品のご購入など一部機能がご利用いただけませんので、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

【リニューアルオープン】
2026年10月1日(木)12:00

【システムメンテナンス】
2026年9月29日(火)12:00 ~ 2026年10月1日(木)11:59

※日程や時間は前後する場合がございます。
※棚卸実施に伴い、発送スケジュールが変更となります。
棚卸の実施について »

機能 状況
会員バーコードの表示 ✅ ご利用可能
新規会員登録、会員登録の変更 ✅ ご利用可能
サイトの閲覧 ❌ ご利用不可
製品のご注文・キャンセル ❌ ご利用不可
定期お届け便の変更 ❌ ご利用不可

※上記のサービス状況は変更になる場合がございます。変更になる場合は本ページにてお知らせいたします。

※カスタマーサポートについて
カスタマーサポートは、システムメンテナンス期間中も通常通り営業いたします。
システムメンテナンス中にご注文のキャンセルや、定期お届け便の変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームかお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせフォーム »

お電話でのお問い合わせ
0120-207-217
(受付時間 11:00~17:00 土日祝・年末年始除く)

よくある質問はこちら »

【リニューアルに関するご注意事項】
●バースデークーポンについて
システムメンテナンス中は、公式オンラインストアにてバースデークーポンをご利用いただけません。直営店舗にてご利用くださいますよう、お願いいたします。
また、10月のバースデークーポンは、10/1(木)夕方頃の配信を予定しております。

●マイルの有効期限について
システムメンテナンス中は、公式オンラインストアをご利用いただけません。マイルの有効期限が近いお客様は、システムメンテナンス開始前にご利用ください。
(直営店舗では通常通りマイルをご利用いただけます。)
マイルの有効期限の延長や、会員ステージ判定の延長は実施いたしません。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

●お気に入り登録・再入荷お知らせメールについて
お気に入り製品と再入荷お知らせメールは、リニューアル後はご登録内容を引き継ぎできません。
ご不便をおかけいたしますが、リニューアル後にあらためてご登録をお願いいたします。

【棚卸の実施について】
リニューアルに伴うシステムメンテナンスおよび弊社倉庫での棚卸実施のため、ご注文受付および発送スケジュールを下記に変更させていただきます。

日程 配送状況
9/29(火)12:00~10/1(木)12:00 ご注文受付停止
9/30(水) 最終発送日
10/1(木)~10/2(金) 棚卸のため発送業務を停止
10/5(月) 発送再開日

※日時指定をいただいているご注文は、ご指定日に合わせて発送いたします。

※ご注文が集中した場合、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。お日にちに余裕をもってご注文くださいますよう、お願いいたします。