2023.02.16
2023.05.23
更新2024.10.8

お客様各位

平素よりジョンマスターオーガニック製品をご愛⽤いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造販売したヘアケア＆スキンケアシリーズの⼀部製品に、成分表⽰の不備（⾹料成分等の記載漏れ、製品名及び成分表⽰と内容液の不⼀致）があることが判明いたしました。つきましては、対象製品を⾃主回収することといたしましたので、お知らせいたします。
なお、該当製品の品質には問題はありませんのでご安⼼ください。
また、記載漏れの成分は、すべて⾃然由来であることを確認しております。
 

この度、お客様からのお問合せ件数も減少してきたことなどを踏まえ、2025年3月31日受付分をもちまして、自主回収申込へのクーポン発行を終了させていただきます。
もし、自主回収対象製品をお持ちの場合は、以下の内容をご確認の上、お早めに下記のお問合せ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
以下の内容をご確認の上、ご連絡をいただきたく存じます。
 

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、細心の注意を払い、業務を運営してまいります。

〔本件に関するお問合せ先〕
TEL：0120-266-370［平日11:00－17:00（土日祝除く）］