2023.02.16
2023.05.23
2024.10.08
更新2025.04.01

お客様各位

平素よりジョンマスターオーガニック製品をご愛⽤いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造販売したヘアケア＆スキンケアシリーズの⼀部製品に、成分表⽰の不備（⾹料成分等の記載漏れ、製品名及び成分表⽰と内容液の不⼀致）があることが判明いたしました。つきましては、対象製品を⾃主回収することといたしましたので、お知らせいたします。
なお、該当製品の品質には問題はありませんのでご安⼼ください。
また、記載漏れの成分は、すべて⾃然由来であることを確認しております。
 

2024年10月よりご案内させていただいていたとおり、お客様からのお問合せ件数も減少してきたことなどを踏まえ、2025年3月31日受付分をもちまして、自主回収申込へのクーポン発行を終了させていただきました。 何卒ご理解をいただきたく存じます。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、細心の注意を払い、業務を運営してまいります。

〔本件に関するお問合せ先〕
TEL：0120-266-370［平日11:00－17:00（土日祝除く）］